Gouvernance et éthique

Nous appliquons des pratiques et des processus de gouvernance rigoureux qui couvrent notamment :

• l’indépendance des administrateurs;
• la composition et la diversité du conseil d’administration;
• l’orientation, la formation continue et l’évaluation du conseil d’administration;
• la planification stratégique et la surveillance de la gestion des risques;
• la planification de la relève et la gestion des talents;
• l’engagement et la réactivité des actionnaires;
• l’alignement des actionnaires au moyen d’exigences en matière d’actionnariat pour les administrateurs;
• le renouvellement du conseil d’administration, notamment la durée du mandat des administrateurs.

Une bonne gouvernance commence au conseil d’administration. Le conseil d’administration de la Sun Life est composé d’administrateurs qualifiés et expérimentés provenant de divers horizons. Tous les membres, à l’exception de notre président et chef de la direction, sont indépendants, y compris le président du conseil. Cette structure permet une prise de décisions efficace et la création d’une valeur durable pour nos actionnaires. Dans une optique d’amélioration continue, le conseil d’administration s’assure que la Sun Life reste à l’affût des changements de réglementation et des attentes des marchés.

Conformément aux principes directeurs sur la diversité de notre conseil d’administration, lorsqu’il y a recrutement de membres, un profil de candidat privilégié est établi selon les compétences, l’expérience et l’expertise qui conviennent le mieux à la composition existante du conseil ou qui répondent à un besoin. De plus, on y établit un objectif de représentation équilibrée d’hommes et de femmes et de représentation d’au moins 20-25 % de membres s’identifiant comme appartenant à un groupe sous-représenté¹. La composition actuelle du conseil d’administration reflète cet objectif et la Sun Life maintient son engagement à assurer la diversité du conseil. Pour en savoir plus sur nos efforts en matière de diversité, consultez la section Diversité, équité et inclusion. 

Le conseil d’administration surveille également nos projets relatifs à la durabilité – voir notre modèle de gouvernance.

Nous tenons à ce que toute personne² qui représente la Sun Life se comporte de manière responsable. Et nous nous attendons à ce qu’elle assume la responsabilité de ses actes et respecte les lois applicables partout où nous exerçons nos activités. Il ne s’agit pas seulement de suivre les règles et les procédures, mais de faire les choses qui s’imposent et de donner les moyens à nos gens d’intégrer une culture éthique.

Nos Règles de conduite (les Règles) nous guident et établissent des attentes claires quant à notre façon de nous comporter, d’exercer nos activités et de prendre des décisions. Nous revoyons nos Règles chaque année et les examinons en profondeur au moins tous les trois ans. Nous demeurons ainsi au diapason des tendances émergentes et d’une industrie en évolution. Nos Règles de conduite reflètent la diversité de notre entreprise mondiale et sont accessibles dans neuf langues. Chaque année, tous les employés et les membres du conseil d’administration doivent suivre une formation et remplir une déclaration attestant qu’ils respectent les Règles de conduite. 

Nous disposons de contrôles, de lignes directrices et de programmes rigoureux pour appuyer les Règles ainsi que pour prévenir et détecter toute forme de corruption. Ces éléments nous aident à respecter les lois et la réglementation, et à protéger notre entreprise, nos employés et nos Clients.

Nous nous sommes engagés à observer la lettre et l’esprit des lois et des règlements anticorruption des pays où nous exerçons nos activités. Nous avons pour principe de ne jamais nous livrer à des actes de corruption et de signaler immédiatement toute violation potentielle des lois applicables.

Nos Règles encouragent la prise de parole et précisent notre engagement à ne pas tolérer l’intimidation et les mesures de représailles. Les employés et les membres du conseil d’administration sont tenus de signaler tout manquement réel ou présumé aux Règles. Les employés peuvent signaler des infractions aux Règles de conduite par de multiples canaux : par l’entremise de leur gestionnaire, d’un membre des Ressources humaines, des Affaires juridiques ou du Contrôle de la conformité, ou au moyen de la boîte de réception des Règles ou de la ligne éthique des employés. Cette ligne, qui est accessible en tout temps et dans plusieurs langues, permet à toutes nos parties prenantes de jouer un rôle actif dans la protection de l’organisation. Les employés et le grand public peuvent l’utiliser pour demander des conseils et signaler des manquements disciplinaires de façon anonyme. Le Bureau des Règles de conduite surveille et suit les infractions et les résolutions, et communique l’information s’y rapportant à la haute direction et à certains comités du conseil d’administration chaque trimestre.

La Sun Life gère plusieurs aspects des droits de la personne à l’échelle de l’entreprise – dans ses pratiques en matière d’emploi, ses produits et services, sa chaîne d’approvisionnement et ses placements. Pour nous assurer de connaître et de gérer l’éventail complet des risques potentiels, nous avons évalué, schématisé et priorisé les principaux risques liés aux droits de la personne dans toute l’organisation.

Pour en savoir plus : Diversité, équité et inclusion.

Les politiques publiques sont essentielles à la concrétisation de notre raison d’être. Nous interagissons de façon proactive avec les décideurs et les organismes de réglementation pour discuter des politiques touchant notre raison d’être, y compris les changements climatiques. Nous nous y employons directement ou par notre participation à des associations sectorielles, entre autres :

• l’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes;
• l’American Council of Life Insurers;
• la Hong Kong Federation of Insurers.

Notre équipe des Affaires gouvernementales et politiques publiques à l’échelle mondiale travaille de près avec l’équipe de la Durabilité et avec les divisions. Elle s’assure que nos activités de mobilisation appuient notre raison d’être et contribuent à la réalisation de nos engagements. Partout où nous sommes présents, nous respectons les lois et les règlements encadrant le lobbyisme. Nous faisons preuve de transparence quant à nos positions et à nos activités concernant les politiques publiques. Nos Principes directeurs en matière de gestion du risque de non-conformité et nos Principes directeurs en matière de prévention de la corruption sont soutenus par nos Règles de conduite. Ils établissent des paramètres et des restrictions clairs concernant nos relations avec les politiciens et les représentants des gouvernements.

Vous trouverez les faits saillants de nos activités liées aux politiques publiques dans notre Rapport sur la durabilité.